1. Annuleringsbeleid:

Het is mogelijk om afspraken kostenloos te annuleren tot 24 uur voor de geplande afspraak.

Bij annulering of verplaatsingen binnen 24 uur voor de afspraak, zal er een annuleringskost in rekening worden gebracht. Deze bedraagt 50% van de geplande behandeling.

Deze bepaling is opgesteld om eventueel verlies aan tijd en inkomsten te dekken.

Wanneer een klant niet komt opdagen zonder voorafgaande annulering, zal de volledige behandelingsprijs worden aangerekend.

In het geval van ziekte binnen 24 uur voor de afspraak, kan de afspraak eenmalig kosteloos worden verplaatst.

Bij herhaalde ziekmeldingen behouden wij ons het recht voor om een doktersverklaring te verlangen voordat we een kosteloze verplaatsing of annulering toestaan. Indien er geen doktersattest wordt verstrekt bij herhaalde ziekmeldingen, zullen de normale annuleringskosten van toepassing zijn.

 

 

2. Verplaatsing van Afspraken:

Afspraken kunnen tot 24 uur voor de oorspronkelijke afspraak kostenloos worden verplaatst.

Een afspraak kan maximaal 1 keer worden verplaatst. Na de eerste verplaatsing wordt bij verdere wijzigingen de afspraak als geannuleerd beschouwd en zullen annuleringskosten van toepassing zijn.

 

 

3. No-Show Beleid:

Indien een klant niet op de afspraak verschijnt zonder annulering (no-show), zal de volledige behandelingsprijs worden aangerekend.

Na een no-show dient de klant de kosten van de gemiste afspraak te voldoen voordat er een nieuwe afspraak kan worden gemaakt.

 

 

4. Tijdig Annuleren:

Annuleringen of verplaatsingen van afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of via sms worden doorgegeven.

 

5. Wijziging door de Studio:

De nagelstudio behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke omstandigheden afspraken te verplaatsen of te annuleren. De klant zal zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht en er zal een nieuwe afspraak worden ingepland zonder extra kosten.

 

 

6. Contactinformatie:

Zorg ervoor dat wij te allen tijde beschikken over uw actuele contactgegevens om u te kunnen bereiken in geval van wijzigingen in uw afspraak.

 

7. Voorschot nieuwe klanten:

-Bij het maken van een afspraak wordt er een voorschot van 50% gevraagd.

 

In de online agenda gebeurt dit automatisch.

Maak je een afspraak via een berichtje dan krijg je een betaalverzoek van mij.

Je afspraak wordt pas in de agenda genoteerd als het voorschot betaald is via het betaalverzoek.

Het voorschot wordt verrekend bij je eerste afspraak in het salon.

 

EEN VOORSCHOT WORDT NOOIT TERUGBETAALD

 

Deze richtlijnen zijn opgesteld om ervoor te zorgen dat afspraken efficiënt en eerlijk worden beheerd en om al onze klanten de best mogelijke service te bieden.

Door een afspraak te maken bij onze nagelstudio, stemt u in met deze huisregels.